في كليفورا نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية المعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع أو عند طلب خدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدام خدماتنا، مثل:
- الاسم وبيانات التواصل.
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- عنوان وموقع تقديم الخدمة.
- تفاصيل الخدمة المطلوبة.
- أي معلومات يتم إرسالها من خلال نماذج التواصل أو طلب الخدمة.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:
- تنفيذ طلبات الخدمات والحجوزات.
- التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الخدمة.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- الرد على الاستفسارات والطلبات.
- إرسال التحديثات المتعلقة بالخدمات عند الحاجة.
3. حماية البيانات
نتخذ الإجراءات المناسبة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المسموح به، مع الحرص على التعامل مع المعلومات بسرية.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأطراف أخرى. وقد تتم مشاركة المعلومات عند الحاجة مع مقدمي الخدمة المعنيين بتنفيذ الطلب، وبالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
5. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم موقع كليفورا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع وتسهيل تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.
6. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. كليفورا غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
7. حقوق العميل
يحق للعميل الاستفسار عن البيانات التي يتم الاحتفاظ بها عنه، وطلب تحديثها أو تصحيحها أو حذفها، متى كان ذلك ممكناً وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها.
8. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.